Paczkomat vs kurier domowy — co wybierają polscy kupujący online?

Który rodzaj dostawy wybierają polscy kupujący online — Paczkomat czy kurier do drzwi? Dane z różnych raportów e-commerce są jednoznaczne, ale warto je zrozumieć w kontekście kategorii produktów.

Paczkomat vs kurier — preferencje Polaków

Paczkomat InPost jest od kilku lat najchętniej wybieraną metodą dostawy w Polsce. Szacunki branżowe wskazują, że ponad połowa zamówień e-commerce trafia do Paczkomatów — a nie do kuriera domowego. Przyczyny: wygoda, brak konieczności czekania w domu, przewidywalność odbioru.

Kiedy kurier wygrywa?

• Duże gabarytowo produkty — meble, AGD, sprzęt sportowy
• Produkty wymagające podpisu lub sprawdzenia przy odbiorze
• Klienci starsi, mniej zaznajomieni z automatami
• Lokalizacje z utrudnionym dostępem do Paczkomatu (małe wsie)

Rekomendacja

Oferuj obie opcje. Nie zmuszaj klienta do wyboru — daj Paczkomat i kuriera, niech sam zdecyduje. Sklepy, które dodają Paczkomat do istniejącej oferty kurierskiej, raportują wzrost konwersji bez kanibalizacji kuriera.