48 godzin na odbiór paczki z Paczkomatu InPost — co warto wiedzieć jako sprzedawca

Ciekawi Cię o której godzinie kurier dostarcza paczki do Paczkomatu? Paczka trafiła do Paczkomatu — i co dalej? Klient ma dokładnie 48 godzin na odbiór. To jeden z kluczowych parametrów systemu InPost, który warto rozumieć zarówno jako sprzedawca, jak i kupujący.

Co się dzieje po upływie 48 godzin?

Jeśli klient nie odbierze paczki w ciągu 48 godzin, InPost wysyła automatyczne powiadomienie SMS i email z prośbą o odbiór. Po dodatkowym czasie (kolejne 24–48h w zależności od warunków nadania) paczka wraca do nadawcy lub trafia do magazynu InPost.

Jak zminimalizować liczbę nieodebranych paczek?

• Wyślij klientowi email z numerem śledzenia i wyraźnym przypomnieniem o 48-godzinnym oknie odbioru
• Umieść informację na stronie kasy: Paczka w Paczkomacie czeka maksymalnie 48 godzin
• Rozważ SMS-y potwierdzające dostawę — InPost zazwyczaj wysyła je automatycznie, ale warto potwierdzić z operatorem
• Umożliw zmianę Paczkomatu po złożeniu zamówienia, jeśli klient zrozumie, że wybrał nieodpowiednią lokalizację

ParcelSelector zapisuje ID wybranego Paczkomatu bezpośrednio w zamówieniu WooCommerce, więc możesz łatwo weryfikować lokalizację i historię odbioru w panelu administracyjnym.